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NLP + KG

讓業(yè)務(wù)和管理更智能

產(chǎn)品理念

讓AI為你所用

基于知識(shí)圖譜,讓機(jī)器高效掌握大量專(zhuān)業(yè)知識(shí),擁有強(qiáng)大的人機(jī)交互和推理決策能力,靈活應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜業(yè)務(wù)類(lèi)型,提供專(zhuān)家級(jí)服務(wù),并在服務(wù)過(guò)程中不斷自我優(yōu)化,提升智能水平。

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基于端到端的方法、工具及模型,快速構(gòu)建不同場(chǎng)景、各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用,輕松打造專(zhuān)家級(jí)服務(wù)機(jī)器人,真正實(shí)現(xiàn)AI+的行業(yè)解決方案。

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可管理

基于多層次的知識(shí)管理工具,讓專(zhuān)家輕松高效管理各類(lèi)知識(shí)及應(yīng)用;做到過(guò)程可追溯,輸出結(jié)果可控制,實(shí)現(xiàn)“可解釋的人工智能”。

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核心技術(shù)

“Can Machines Think?”—— 圖靈

極天信息專(zhuān)注于以知識(shí)圖譜與Ontology提升自然語(yǔ)言處理水平,采取符號(hào)主義與統(tǒng)計(jì)主義相結(jié)合的技術(shù)路線(xiàn),實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言理解。歷時(shí)8年,自主研發(fā)了涵蓋萬(wàn)事萬(wàn)物的通用知識(shí)圖譜SemNet,擁有12年100+領(lǐng)域知識(shí)圖譜項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),涵蓋運(yùn)營(yíng)商、金融、出版?zhèn)髅?、教育、法律、鑄造、政務(wù)、快遞、電商等多個(gè)領(lǐng)域,并擁有一整套成熟的知識(shí)圖譜構(gòu)建與管理方法,可以快速擴(kuò)展至各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,讓智能化應(yīng)用觸手可及!

分詞標(biāo)注

信息抽取

語(yǔ)義相似度計(jì)算

語(yǔ)義推理

意圖識(shí)別

情感分析

核心服務(wù)

三位一體,開(kāi)箱即用

類(lèi)腦平臺(tái)云服務(wù)-G1Brain

語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜管理與解析的云服務(wù)平臺(tái),加載模型,即可直接提供智能服務(wù)
通用平臺(tái)Paas服務(wù)+垂直領(lǐng)域Saas

咨詢(xún)服務(wù)-極天七步法

具有領(lǐng)域知識(shí)圖譜構(gòu)建方法“極天七步法”,提供領(lǐng)域知識(shí)圖譜建模優(yōu)化服務(wù)
成熟的構(gòu)建方法,能在數(shù)周內(nèi)完成領(lǐng)域知識(shí)圖譜的構(gòu)建

知識(shí)圖譜模型服務(wù)-SemNet

通用知識(shí)圖譜SemNet+多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)圖譜及業(yè)務(wù)模型,可以直接使用
成熟的知識(shí)圖譜體系,逾10年100+項(xiàng)目驗(yàn)證

項(xiàng)目案例

基于G1Brain,實(shí)現(xiàn)行業(yè)+AI,創(chuàng)造1到N的裂變,賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

智能文本分析

某運(yùn)營(yíng)商呼叫中心,每月有數(shù)十萬(wàn)工單產(chǎn)生,分析工單數(shù)據(jù)(結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)混合)可以掌握客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等重點(diǎn)內(nèi)容,輔助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。引入極天信息智能文本分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全量工單自動(dòng)化分析,自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)派單、發(fā)現(xiàn)投訴熱點(diǎn)、深挖投訴原因、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與挖掘二次營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)等功能,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。將人工看單的效率提升70%,分析準(zhǔn)確性提升85%以上。

智能知識(shí)庫(kù)

某大型出版集團(tuán)積累了大量發(fā)行資源(圖書(shū)等),亟需引入人工智能,創(chuàng)新升級(jí)知識(shí)服務(wù)。極天信息利用G1Brain進(jìn)行數(shù)字化加工,將資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)、實(shí)現(xiàn)基于自然語(yǔ)言的智能搜索,打造了據(jù)意查詩(shī)、據(jù)意查詞、智能輔助編輯、智能輔助閱讀等一系列的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用,在知識(shí)生產(chǎn)、加工、使用的全流程提供智能化的工具和方法,推動(dòng)了知識(shí)創(chuàng)作及知識(shí)服務(wù)模式的升級(jí)。

智能客服

自2010年以來(lái),極天信息與某運(yùn)營(yíng)商圍繞客服系統(tǒng),從智能文本機(jī)器人、客服助手、客服知識(shí)庫(kù)、智能搜索、工單分析等方面,隨著客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展,雙方合作不斷拓寬加深,建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)定、相得益彰的雙贏(yíng)合作,以AI為企業(yè)云客服系統(tǒng)賦能,成功助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

智能審單

信用證是基于銀行信用的重要支付工具,被稱(chēng)為“國(guó)際貿(mào)易的生命血液”。而信用證條款大多比較復(fù)雜、繁瑣,很多條款會(huì)導(dǎo)致銀行面臨審單難題和風(fēng)險(xiǎn)敞口。極天信息為某大型國(guó)有銀行打造智能審單系統(tǒng),構(gòu)建知識(shí)圖譜將單據(jù)與審單規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一表示,利用先進(jìn)的人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能審單,減輕審單的工作負(fù)荷,并積累專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn),提升業(yè)務(wù)效率。

智能專(zhuān)家服務(wù)

針對(duì)法律領(lǐng)域,極天信息打造法律咨詢(xún)機(jī)器人面向公眾提供法律公共服務(wù),模擬律師思維、通過(guò)多輪會(huì)話(huà)獲取法律事實(shí)、提取要素;基于高效構(gòu)建的專(zhuān)家模型做出分析、判斷,一鍵生成專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)意見(jiàn)書(shū)。此外還可應(yīng)用到律師助手、案情研判等。G1Brain的專(zhuān)家服務(wù)能力可擴(kuò)展、應(yīng)用到電信、銀行、廣電、電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)等領(lǐng)域。

人工智能教育

針對(duì)AI人才培養(yǎng),極天信息打造了一個(gè)支撐人工智能教學(xué)與科研、全面綜合的AI實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。中山大學(xué)利用人工智能實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為學(xué)生提供自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)料管理、算法管理等,提供結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和挖掘工具,支撐師生的科研實(shí)踐工作。2019年4月,極天信息榮獲全國(guó)高校人工智能與大數(shù)據(jù)創(chuàng)新聯(lián)盟頒發(fā)的“2019全國(guó)高校人工智能大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)”。

動(dòng)態(tài)與資訊

研發(fā)創(chuàng)新,極天信息2022年獲6項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)!

截止2022年12月31日,極天信息2022全年獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局6項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)。經(jīng)過(guò)十多年的研究探索,極天信息在知識(shí)圖譜構(gòu)建和應(yīng)用上具有一整套的核心能力,并體現(xiàn)在多個(gè)專(zhuān)利和軟件產(chǎn)品G1Brain上。

01

2023.01

極天信息《知識(shí)圖譜構(gòu)建及應(yīng)用》課程在中山大學(xué)完美收官

新基建背景下,人工智能將迎來(lái)新一輪快速發(fā)展。作為人工智能的基石,知識(shí)圖譜提供了一種從海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化知識(shí),并利用圖分析進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)系挖掘的重要技術(shù)手段,將在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮...

20

2021.01

當(dāng)知識(shí)圖譜遇上搜索引擎,“按圖索驥”為知識(shí)庫(kù)插上飛翔的翅膀

信息爆炸時(shí)代,傳統(tǒng)搜索引擎已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足需求。 隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,知識(shí)資產(chǎn)也在不斷增長(zhǎng)。積累了大量產(chǎn)品材料、行業(yè)資訊、調(diào)研報(bào)告、政策文件...

05

2021.01

智搜榮獲用友·華為云杯開(kāi)發(fā)者大賽“優(yōu)秀商業(yè)應(yīng)用獎(jiǎng)”

近日,“用友·華為云杯”第二屆企業(yè)云服務(wù)開(kāi)發(fā)者大賽圓滿(mǎn)落幕。 本屆賽事聚焦企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,來(lái)自各大行業(yè)與領(lǐng)域的企業(yè)、院校等600支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、3000多名開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽。在用友低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)YonBuilder和華為云基礎(chǔ)云服務(wù)的深度結(jié)合...

15

2020.12

極天信息入選2020智能客服創(chuàng)新排行榜TOP30

伴隨AI、5G等新技術(shù)的商業(yè)化落地,客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景發(fā)生了多元的變化。早在兩年前,就有研究指出,機(jī)器客服在以40-50%的比例代替人工客服的工作,而據(jù)近期的統(tǒng)計(jì),當(dāng)前客服機(jī)器人的日均服務(wù)已突破千萬(wàn)人次...

03

2020.09

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,特力惠與極天信息共同探索知識(shí)圖譜賦能政務(wù)智能化之路

八月金秋,特力惠信息科技股份有限公司黨支部書(shū)記、大數(shù)據(jù)與AI事業(yè)部總經(jīng)理石松博士一行蒞臨廣州極天信息技術(shù)股份有限公司參觀(guān)、調(diào)研,極天信息董事長(zhǎng)董文平、副總經(jīng)理胡煒梅、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李蓓等參與了此次考察交流...

28

2020.08

梅開(kāi)二度,極天信息兩次榮登《互聯(lián)網(wǎng)周刊》人工智能排行榜

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院于今年4月發(fā)布“2019人工智能分類(lèi)排行”,極天信息入選2019知識(shí)圖譜企業(yè)排行榜TOP20;8月份,極天信息憑借知識(shí)圖譜構(gòu)建工具與解析引擎再次入選2020人工智能語(yǔ)義識(shí)別...

21

2020.08

極天信息入選《2020愛(ài)分析·知識(shí)圖譜廠(chǎng)商全景報(bào)告》

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)面臨快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)壓力,如何從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息成為企業(yè)當(dāng)前亟需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。知識(shí)圖譜提供了一種從海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化知識(shí),并利用圖分析進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)系...

06

2020.08

智能審單解決方案榮獲大獎(jiǎng),智能審核場(chǎng)景將大有作為

AIWIN 產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用賽自 4 月 21 日啟動(dòng)報(bào)名,面向已有產(chǎn)品的人工智能企業(yè),要求以企業(yè)為團(tuán)隊(duì),提交解決方案文檔、商業(yè)計(jì)劃及演示視頻等。其中,參賽題目聚焦在醫(yī)療、城市管理、金融三個(gè)方向,鼓勵(lì)響應(yīng)...

03

2020.08

極天信息助力商務(wù)印書(shū)館打造據(jù)意查詩(shī),感受詩(shī)詞之美

“涵宇內(nèi)大智慧,與吾邦共芬芳?!?月30日,商務(wù)印書(shū)館隆重推出國(guó)內(nèi)首個(gè)基于權(quán)威工具書(shū)開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)——涵芬APP,極天信息利用知識(shí)圖譜技術(shù)聯(lián)合打造的“據(jù)意查詩(shī)”也正式上線(xiàn)提供服務(wù)。

03

2020.06

從詞向量到概念發(fā)現(xiàn),知識(shí)圖譜讓機(jī)器更加理解人類(lèi)語(yǔ)言

魯迅先生說(shuō),“人類(lèi)的悲歡并不相通,我只覺(jué)得他們吵鬧”。而人工智能與人類(lèi)智能之間的巨大鴻溝則主要源于語(yǔ)言的差異。機(jī)器語(yǔ)言是0,1二進(jìn)制;相反,人類(lèi)語(yǔ)言則姿態(tài)萬(wàn)千、豐富多彩。如何才能讓機(jī)器更好...

02

2020.04

極天信息知識(shí)圖譜引擎榮獲2019中國(guó)軟件技術(shù)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

12月13日,由中國(guó)科學(xué)院軟件研究所、中科軟科技股份有限公司聯(lián)合主辦的第17屆中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)在北京圓滿(mǎn)召開(kāi)。本次大會(huì)以“聚焦技術(shù)實(shí)踐、洞見(jiàn)軟件未來(lái)”為主題,開(kāi)設(shè)了AI與大數(shù)據(jù)前沿、金融科技創(chuàng)新與...

13

2019.12

極天信息類(lèi)腦智能助力打造高質(zhì)量胸痛中心

11 月 1日,第九屆中國(guó)胸痛中心大會(huì)在廣州舉行,本次會(huì)議由中國(guó)胸痛中心聯(lián)盟、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)胸痛專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中國(guó)胸痛中心認(rèn)證工作委員會(huì)、中國(guó)心血管健康聯(lián)盟、廣東省胸痛中心協(xié)會(huì)主辦,胸痛中心總部...

01

2019.11

深挖工單數(shù)據(jù)價(jià)值,助力企業(yè)提質(zhì) 增效

工單往往以非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ),嚴(yán)重制約了工單數(shù)據(jù)中關(guān)鍵信息的提取分析工作和價(jià)值發(fā)揮。亟需引入人工智能技術(shù)為企業(yè)賦能。

16

2019.10

讓智能客服更善解人意

智能客服解決了長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)的痛點(diǎn),并在很多環(huán)節(jié)為企業(yè)帶來(lái)事半功倍的效果。但目前很多客服機(jī)器人還難以做到“善(tin)解(dong)人(ren)意(hua)”。

10

2019.10

極天信息首推AI食療師,讓中醫(yī)養(yǎng)生走進(jìn)尋常百姓家

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對(duì)“安身之本,必資于食,不知食宜,不足以生存”的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深,中醫(yī)食療作為我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)養(yǎng)生文化越來(lái)越被人們所接受和重視...

04

2019.09

極天信息:基于知識(shí)圖譜的知識(shí)泛化讓AI學(xué)會(huì)“舉一反三”

比爾·蓋茨曾說(shuō)“自然語(yǔ)言處理是人工智能皇冠上的明珠”。在上周剛結(jié)束的“2019CCF-GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)”上,微軟亞洲研究院副院長(zhǎng)周明博士指出...

23

2019.07

碰到法律難題的你該怎么辦?

生活中,如果碰到法律問(wèn)題,你可以向誰(shuí)求助呢? 在剛結(jié)束的2019中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果交易會(huì)上,極天信息傾力打造的法律咨詢(xún)機(jī)器人——法小天來(lái)到了廣州市總工會(huì)的展位,強(qiáng)勢(shì)助力展會(huì)交流。

27

2019.06

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